🔐 Privacybeleid

Bij Zuid Wolland gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt volgens de AVG.

Wie we zijn

Dit privacybeleid geldt voor de website en winkel van Zuid Wolland, gevestigd aan:

Zuid Wolland
Nobelstraat 48
3231 BD Brielle
Nederland

Heb je vragen over dit beleid, mail dan naar info@zuid-wolland.nl of gebruik het contactformulier.

Voor wie geldt dit beleid?

Welke gegevens verwerken we?

  • Contact- en accountgegevens: naam, e-mail, adres, telefoonnummer, inloggegevens (indien account aangemaakt).
  • Bestelgegevens: producten die je bestelt, betaalstatus, factuur- en verzendadres.
  • Workshopgegevens: naam, contactgegevens, gekozen workshop, datum/tijd.
  • Andermans Veren: makersgegevens, productinformatie, afgesproken commissie of goed doel.
  • Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, cookie-ID (zie ook ons cookiebeleid).

Waarom verwerken we die gegevens?

  • Uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling te verwerken, te verzenden en klantenservice te bieden.
  • Workshops: om je inschrijving te registreren en je te informeren over de workshop.
  • Nieuwsbrief: alleen als je jezelf hebt aangemeld (toestemming).
  • Wettelijke verplichtingen: o.a. de fiscale bewaarplicht voor onze administratie.
  • Gerechtvaardigd belang: beveiliging van de website, voorkomen van misbruik en het verbeteren van onze dienstverlening.

Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
  • Accounts: zolang je een account hebt of tot je om verwijdering vraagt.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.
  • Cookies: zie ons cookiebeleid voor specifieke looptijden.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren (verwerkers), zoals hosting, betaalproviders, verzendpartners en nieuwsbriefsoftware. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten.

  • Hosting & e-mail – voor het draaien van de website en mail.
  • Betaalproviders – voor iDEAL/bancontact/kaartbetalingen (bijv. Mollie).
  • Verzendpartners – voor het bezorgen van je pakket (bijv. PostNL, Mondial Relay).
  • Nieuwsbrief-dienst – om nieuwsbrieven te versturen (bijv. MailPoet of Mailchimp).
  • Analytics – alleen bij toestemming, bijv. Google Analytics.

Wil je precies weten welke cookies en trackingtools actief zijn, kijk dan ook op onze pagina Cookiebeleid.

Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten ten aanzien van je persoonsgegevens:

  • Recht op inzage, rectificatie en verwijdering
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht om je toestemming in te trekken (bijv. nieuwsbrief)

Je kunt een verzoek indienen via info@zuid-wolland.nl. Vermeld daarbij eventueel je ordernummer of de betreffende workshop, zodat we je sneller kunnen helpen. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging & minderjarigen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen.

Onze website en webshop zijn niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar. Voor kinderworkshops verwerken we alleen noodzakelijke gegevens van ouder/verzorger.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze diensten of regelgeving veranderen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie.